Conditions générales de ventes
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „ AGB “) regeln den Verkauf von Produkten, die auf der Website flexydrone.com (im Folgenden „ die Website “) zwischen der Marke Flexydrone (im Folgenden „ der Betreiber “) und dem Kunden (im Folgenden „ der Kunde “) getätigt werden.
Die AGB sind für den Kunden verbindlich, sobald dieser sie akzeptiert, was durch Ankreuzen eines Kästchens vor der Bestätigung der Bestellung formalisiert wird.
Artikel 1 — Produktbeschreibung
Die Website bietet den Online-Verkauf von High-Tech-Produkten an. Jedes Produkt wird von einer detaillierten Beschreibung auf dem Produktblatt begleitet. Die Fotos und Videos sind nicht vertraglich bindend. Die Produkte entsprechen dem geltenden französischen Recht.
Durch die Erstellung eines Kundenkontos oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, um eine Verpflichtung einzugehen. Der Zugang zur Website ist offen für volljährige Personen und Minderjährige unter Aufsicht eines Elternteils oder Vormunds.
Artikel 2 — Preise und Zahlungsmodalitäten
Die Preise der Produkte werden auf der Website in Euro (€) inklusive aller Steuern angezeigt. Der Betreiber behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber der in Rechnung gestellte Preis ist der am Tag der Bestellung gültige Preis. Durchgestrichene Preise entsprechen den empfohlenen öffentlichen Preisen.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über die sichere Zahlungslösung Shopify Payment. Die Bankdaten des Kunden werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt und niemals vom Betreiber gespeichert.
Die Bestellung gilt als gültig und endgültig nach Annahme der Zahlung durch die Bank.
Artikel 3 — Bestellungen und Verfügbarkeit
Bestellungen werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände bearbeitet. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde per E-Mail informiert und hat die Wahl zwischen:
- Der Lieferung eines Produkts von gleichwertiger Qualität und Preis.
- Der vollständigen Rückerstattung des Preises für das nicht verfügbare Produkt.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht zu bestätigen, wenn der Kunde die AGB nicht einhält, ein laufender Zahlungsstreit besteht oder die angegebenen Informationen fehlerhaft sind.
Artikel 4 — Versand und Lieferung
Die Produkte werden in Frankreich und in den auf der Website genannten europäischen Ländern geliefert.
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt und vom Kunden akzeptiert. Die Lieferung erfolgt innerhalb einer maximalen Frist von **30 Tagen** nach Eingang der Bestellung. Im Falle einer Verzögerung kann der Kunde die Auflösung des Vertrags verlangen, wenn der Betreiber eine angemessene zusätzliche Frist nicht einhält.
Bei der Lieferung liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Konformität der Produkte und den Zustand des Pakets vor der Unterzeichnung des Lieferscheins des Transportunternehmens zu überprüfen.
Artikel 5 — Widerrufsrecht und Rücksendungen
Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuches hat der Kunde ein Widerrufsrecht von **14 Tagen** ab Erhalt der Bestellung. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung dem Betreiber per E-Mail an die Adresse **contact@flexydrone.com** mitteilen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Die Rücksendeadresse lautet:
4 Rue des Petits Champs
75002 - Paris - France
Der Betreiber wird die Rückerstattung innerhalb von **14 Tagen** nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts vornehmen.
Artikel 6 — Gesetzliche Garantien
Die Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches) und der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches).
Im Falle eines Mangels an Konformität kann der Kunde zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Bedingungen. Die Klagefrist für die Garantie der Konformität beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
Artikel 7 — Kundenservice
Für jede Reklamation kann der Kunde den Kundenservice des Betreibers per E-Mail unter **contact@flexydrone.com** kontaktieren und dabei seinen Namen, seine Telefonnummer und die betreffende Bestellnummer angeben.
Artikel 8 — Streitigkeiten und anwendbares Recht
Im Falle eines Streits ist eine gütliche Einigung vor einer Klage anzustreben. Der Kunde kann die Streitigkeit bezüglich der Bestellung oder dieser AGB, die ihn dem Betreiber gegenüberstellt, der Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission vorlegen.
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.
